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Strategische Beratung des National Lotteries Control Board (NLCB) von Trinidad & Tobago
Projektfokus: Geschäftsmodell-Analyse, Begleitung von Vertragsverhandlungen, „Request for Proposal"-Planung und Bewertung der Gesetzgebung für das National Lotteries Control Board (NLCB) von Trinidad & Tobago.Das NLCB von Trinidad & Tobago beauftragte die adesso SE mit der Analyse der aktuellen Geschäfts- und Betriebsmodelle und der Erarbeitung strategischer Leitlinien für die zukünftige Entwicklung des Lotterie- und Glücksspielwesens in Trinidad & Tobago. Dazu gehörte auch die Beratung bei den Vertragsverhandlungen mit den derzeitigen Anbietern, die Analyse der Glücksspielpolitik und die Erarbeitung von Vorschlägen für Gesetzesänderungen sowie für die Regulierung und Positionierung des Unternehmens. Die Hauptziele bestanden darin, die notwendigen Änderungen herbeizuführen, um den Glücksspielmarkt in die Zukunft zu führen, illegale Glücksspielaktivitäten einzudämmen und die Spieler zu schützen.
Details zur Projekt-Strategie:
Im ersten Teil des Projekts hat das adesso-Team den karibischen Markt analysiert und das NLCB mit ähnlichen Lotterien in der Region und weltweit verglichen. Der zweite Teil beinhaltete die Verhandlungen mit dem Langzeitlieferanten IGT und die Realisierung von Einsparzielen.
Anschließend stand im nächsten Schritt die grundlegende Umstrukturierung des Geschäftsbetriebs des NLCB, die auf der bestehenden Unternehmensvision basierte und vier strategische Säulen umfasste, auf dem Plan:
- 1. Organisation und Prozesse
- 2. Rechtlicher Rahmen
- 3. Produkte
- 4. Request for Proposal
Um Organisationsstrukturen und Prozesse zu verändern, hat adesso die Privatisierung des Unternehmens empfohlen. Darüber hinaus sollte der rechtliche Rahmen für das Glücksspiel in Trinidad & Tobago erweitert und erneuert werden, um den Anforderungen an Regulierung, Spielerschutz und neuen Glücksspielangeboten gerecht zu werden. Mittels einer GAP-Analyse wurden die notwendigen Ergänzungen identifiziert und ein Gesetzesentwurf vorgelegt, der 2021 vom Parlament verabschiedet wurde.
Weitere Themen sind noch in Bearbeitung.
Über das National Lotteries Control Board (NLCB) of Trinidad and Tobago:
Das National Lotteries Control Board (NLCB) von Trinidad und Tobago betreibt das Lotteriegeschäft des Landes. Bei nur 1,4 Millionen Einwohnern lag der Bruttoumsatz des NLCB vor der Pandemie bei etwa 440 Mio. USD – der hohe Anteil des illegalen Glücksspielmarktes nicht mit eingerechnet. Moderne Vertriebskanäle wie Online und Mobile waren gesetzlich verboten und stellten die NLCB ebenso vor Herausforderungen, wie eine schwierige politische Landschaft und lange Entscheidungsprozesse.
Lösungen & Ergebnisse:
Die Verhandlungen mit den Anbietern wurden auf Grundlage unserer Analysen und des Benchmarkings geführt und waren sehr erfolgreich, so dass die NLCB viel Geld einsparen konnte. Das örtliche Glücksspielgesetz wurde schließlich geändert und die Organisation in ein privates Unternehmen im Besitz des Staates überführt.
Projekt-Kennzahlen:
- Einsparungen von über 100 Mio. TT$ über einen Zeitraum von drei Jahren.
- Erfolgreiche Fernverhandlungen mit Teilnehmern aus 5 verschiedenen Ländern in 3 verschiedenen Zeitzonen auf der ganzen Welt.
Fun Fact:
Die Anreise nach Trinidad ist sehr zeitaufwändig (ca. 24 Stunden), daher war unsere Zeit in Port of Spain immer recht kurz und sehr begrenzt. Für uns und den Kunden war es jedoch wichtig, dass wir ein gutes Gefühl für die Kultur des Landes bekommen. So wurden wir nach langen Arbeitstagen zu Besichtigungstouren und dem Probieren der lokalen Küche bei Straßenhändlern animiert und haben unter anderen „gekochte Hühnerfüße” probiert, ein für Europäer ungewöhnliches Gericht. Einer unserer Besuche fiel mit der Karnevalszeit zusammen und unser Kunde ließ uns erst gehen, nachdem er uns zu einem Open-Air-Festival mitgenommen hatte.
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